hot 30 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
hot 30 হলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন বা অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে বা সরাসরি আপনার কাছ থেকে সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি শুধুমাত্র hot 30 - এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি, তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও বাংলাদেশের বাসস্থান ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য চাওয়া হতে পারে। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে ও আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্টের লগইন ইতিহাস ও নিরাপত্তা লগও সংরক্ষণ করা হয়। ব্যবহারকারীর দেওয়া তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
আপনি যে ডিভাইস থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন তার IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের সংস্করণ স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয়। মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে নেটওয়ার্ক অপারেটরের নাম ও সিম সংক্রান্ত তথ্যও রেকর্ড হতে পারে। এই তথ্য প্রতারণা প্রতিরোধ, সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণ ও পরিষেবার মান উন্নয়নে সহায়তা করে। ভৌগোলিক অবস্থান (শহর স্তর পর্যন্ত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারী যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। সেশন ডেটা ও পেজ ভিজিটের ক্রম একটি সুরক্ষিত লগে সংরক্ষিত থাকে।
জমা ও উত্তোলনের জন্য বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করা হলে সেই পেমেন্ট রেফারেন্স, লেনদেনের পরিমাণ (টাকায়) এবং সময় সংরক্ষণ করা হয়। সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না বরং কেবল শেষ কয়েকটি সংখ্যা লগে থাকে। সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলার জন্য রাখা হয়। নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত এই রেকর্ড বাধ্যতামূলকভাবে সংরক্ষিত থাকে। কোনো পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
আপনি কোন গেম বা স্পোর্টস বাজার বেশি ব্যবহার করেন, কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে থাকেন এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলো ক্লিক করেন তার বিশ্লেষণ করা হয়। এই আচরণগত ডেটা ব্যবহার করে আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করা হয়। সার্চ ইতিহাস, বেট হিস্ট্রি ও জ্যাকপট অংশগ্রহণের রেকর্ডও সংরক্ষিত হয়। এই তথ্য দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামকে আরও কার্যকর করতে ব্যবহার করা হয়। ব্যবহারকারীর প্রোফাইল কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতার কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
hot 30 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার কাছ থেকে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হবে। আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার তথ্য ন্যূনতম পরিমাণে সংগ্রহ করা এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য যা প্রয়োজন তাই রাখা।
hot 30 প্ল্যাটফর্মে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে। কুকিজ হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে প্ল্যাটফর্মটিকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। আমরা বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি যার প্রতিটির আলাদা উদ্দেশ্য রয়েছে।
| কুকিজের ধরন | উদদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ | আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও প্রিয় গেম মনে রাখা | ৩০ দিন |
| বিশ্লেষণ কুকিজ | প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করা | ৯০ দিন |
| নিরাপত্তা কুকিজ | CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ, সন্দেহজনক সেশন শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে ব্রাউজারের গোপনীয়তা মেনু ব্যবহার করুন। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনার প্রথম ভিজিটে কুকিজ সম্মতি ব্যানার দেখানো হয় এবং আপনি সেখান থেকে পছন্দ নির্ধারণ করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করার সহজ উপায়:
hot 30 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে পর্যালোচনা করা হয়। ব্যবহারকারীর তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে বহুস্তরীয় অ্যাক্সেস কন্ট্রোল প্রয়োগ করা হয়। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। এর বাইরে কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয়ভাবে সংরক্ষণ করা হয় না এবং নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্ল্যাটফর্ম ও ব্যবহারকারীর ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না, বরং শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়। মোবাইলে প্রবেশকালেও একই এনক্রিপশন কার্যকর থাকে।
আমাদের কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের সকল কার্যক্রম লগ করা হয়। কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং করা হয়।
hot 30 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই প্রতিটি অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের অনুমতি রাখে। আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল প্রযুক্তি অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে।
BDT লেনদেন সম্পন্ন করতে অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য কেবল পেমেন্ট নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যায় না।
KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় নিশ্চিতকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে নাম ও পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই সেবাদাতারা কঠোর আইনি চুক্তির আওতায় থাকে।
আইনি বাধ্যবাধকতা বা সরকারি নির্দেশনা অনুযায়ী কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র চাহিদা করা তথ্যই সরবরাহ করা হয়।
ডেটা হোস্টিং ও অবকাঠামো পরিচালনার জন্য নিরাপদ ক্লাউড পরিষেবা ব্যবহার করা হয়। এই সার্ভারগুলোতে সংরক্ষিত তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে থাকা সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে বা সার্ভারে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান। ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা আন্তর্জাতিক মানের চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আপনার তথ্য কোনো অনিরাপদ বা অনিয়ন্ত্রিত পরিবেশে স্থানান্তরিত হয় না। যদি আপনি এই বিষয়ে আরও জানতে চান, সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটি hot 30 - এর একটি মূল নীতি।
hot 30 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। সকল অনুরোধ যাচাই করার পর প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন hot 30 আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে রেখেছে। একটি লিখিত অনুরোধের মাধ্যমে আপনি আপনার সমস্ত ডেটার একটি কপি পেতে পারেন। এই তথ্য সাধারণত ত্রিশ দিনের মধ্যে প্রদান করা হয়। আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকেও সরাসরি কিছু তথ্য দেখা ও ডাউনলোড করা সম্ভব। পরিচয় যাচাইয়ের পরেই এই তথ্য প্রদান করা হয় যাতে অন্য কেউ আপনার তথ্য দেখতে না পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার রয়েছে। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল পরিবর্তন করা যায়। পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সহায়তা প্রয়োজন হতে পারে। সংশোধনের অনুরোধ প্রাপ্তির পর সাধারণত সাত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত নথিপত্রের প্রয়োজন হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না। তবে AML বিধিমালা ও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বাধ্যতামূলকভাবে রাখতে হয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৪ কার্যদিবস সময় লাগে।
hot 30 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ থাকবে। নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ জমা দেওয়ার জন্য নিচের ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করুন।
hot 30 - এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা ও সততার ভিত্তিতে গড়ে ওঠা সম্পর্কই দীর্ঘস্থায়ী হয়। আপনার যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমরা সর্বদা প্রস্তুত। নিরাপদ ও দায়িত্বশীলভাবে গেমিং উপভোগ করুন এবং আমাদের পরিষেবার সুবিধা নিন। আজই অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং hot 30 - এর নিরাপদ প্ল্যাটফর্মের অংশ হন।